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對合理使用重卡的拷問，真正被推到了風口浪尖。日前，“山西重卡壓斷公路橋”事件引起了媒體及網(wǎng)友的廣泛評論，甚至有媒體專門為此發(fā)出倡議書，呼吁“合理使用重卡，共守法律法規(guī)”。25日，壓斷橋重卡的生產(chǎn)企業(yè)、國內(nèi)重卡龍頭歐曼首次對此事表態(tài)，借中秋節(jié)之際，號召廣大重卡消費者一起響應媒體的呼吁，營造和諧安全的重卡使用環(huán)境。歐曼還呼吁行業(yè)，在賣車同時，應該以更負責的態(tài)度對消費者盡合理使用產(chǎn)品的提醒義務，避免“壓斷橋”的同類事件發(fā)生。據(jù)悉，這也是國內(nèi)重卡行業(yè)首次響應媒體，發(fā)出消費倡議。
重卡壓垮橋，網(wǎng)上驚呼“擎天柱”
8月15日，山西一車主不顧安全，駕駛一輛歐曼重卡載重183.2噸，達三個火車皮的載重量，跑了230多公里后，將東柳林橋壓塌，事后車主逃逸，萬幸的是并未造成人員傷亡。事件經(jīng)媒體報道后，網(wǎng)上一天就有上千人跟評，并驚呼重卡是“擎天柱”，驚嘆用重卡運輸達到了這么夸張的地步。
隨著有關部門對事件展開調(diào)查、處理，各界繼續(xù)關注，9月19日，一家交通行業(yè)的主流媒體專門就此事進行評論，指出現(xiàn)象背后值得關注的是，國內(nèi)運輸行業(yè)對重卡的濫用已經(jīng)非常嚴重。該媒體指出，中國的重卡品質(zhì)確實好，但使用不當反而埋下很多隱患。由于中國路道建設多年落后國外、運輸環(huán)境復雜等客觀原因，中國重卡適合國情的傳統(tǒng)風格就是動力超強，不少國外的重卡產(chǎn)品一超載跑起來就吃力，而中國重卡則完全沒有問題。象這輛歐曼重卡，底盤融合歐洲技術，車身是“重卡之王”奔馳的技術打造，中歐合壁，難怪能拉三火車皮的貨將橋壓塌。
該媒體還指出，汽車生產(chǎn)廠家的初衷，是提高產(chǎn)品品質(zhì)，滿足復雜的運輸需要，結(jié)果卻被消費者出于營利目的濫用了，相信有責任心的企業(yè)企業(yè)看到這消息，心理也不會好受。同時，該倡議書中也呼吁，有責任的重卡企業(yè)應該認真看待這次事件，表現(xiàn)出更大的社會責任感，在銷售車的同時進一步加強消費者教育，提醒每一位車主“合理使用重卡 共守法律法規(guī)”。
歐曼發(fā)出國內(nèi)首例重卡消費倡議
記者了解到，其實中國重卡企業(yè)在消費者教育上，離先進國家還有較大差距，重卡廠商在售賣產(chǎn)品時，對消費者的講解主要集中在使用手冊、維修保養(yǎng)等方面，而極少注重法律法規(guī)、社會環(huán)境方面的警示和提醒，沒有起到充分的引導作用。但是在歐美等發(fā)達國家，銷售汽車產(chǎn)品同時都有涉及合理使用的提醒。
25日，歐曼首次針對此事作出了反應，對用戶濫用高品質(zhì)產(chǎn)品表示遺憾，反思了國內(nèi)重卡行業(yè)對消費者教育的不足。在象征“和諧、團圓”的中秋節(jié)之際，歐曼正式宣布，要響應媒體號召，共同倡導“合理使用重卡 共守法律法規(guī)”。歐曼還呼吁行業(yè)，應該在將產(chǎn)品銷售給消費者的同時，進行必要的消費教育和使用警示，有義務提醒消費者注意法律法規(guī)，不要超載，行駛中注意路面狀況等等。據(jù)悉，歐曼隨后會將這份消費倡議發(fā)到所有部門及經(jīng)銷商手中，并建議經(jīng)銷商在有條件的銷售店面進行顯眼張貼。
“歐曼承諾，以后每賣一輛重卡產(chǎn)品，都會提醒消費者要合理使用，并以‘壓斷橋事件’為反面教材，給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的重卡產(chǎn)品同時，加強消費者教育。”歐曼本部長吳越俊表示�？梢姡皦簲鄻蚴录币呀�(jīng)引起重卡生產(chǎn)企業(yè)更深層次的思考。
專家認為，歐曼通過這次的事故率先認識到了差距，就此發(fā)出了國內(nèi)行業(yè)第一例消費倡議。這也是國內(nèi)重卡在服務上與國際進一步接軌的表現(xiàn)。
歐曼樹立重卡行業(yè)的責任心標桿
據(jù)了解，歐曼一直被稱為“中國重載之王”，特別是整合歐洲先進技術，進行了36項技術改進后，運載能力、運輸效率、安全性等各指標都達到國際水平，不僅代表中國重卡在國際賽場上與曼等世界重卡巨頭同場競技，還作為技術標本被德國知名博物館收藏。雖然有國內(nèi)最頂尖的重載能力，但歐曼一貫倡導標載運輸，早在04年歐曼就曾為響應和支持國家統(tǒng)一計重收費，聯(lián)合多家運輸企業(yè)舉行“從我做起，不超載，不大噸小標”簽名活動。此次更是以對消費者和社會負責任的態(tài)度，對事故深刻反思，主動提出加強消費者教育的措施，表現(xiàn)出對消費者安全和家庭幸福的極度重視，堪稱國內(nèi)重卡行業(yè)的責任心標桿。
“歐曼主動發(fā)出消費者倡議的意義在于，中國汽車企業(yè)對消費者的尊重真正超過了對市場的單純追逐，表現(xiàn)出了以人為本的態(tài)度。這是中國汽車產(chǎn)業(yè)逐漸成熟的一個重要標志�！辟Y深汽車專家評價。 |
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