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長城汽車敬告用戶：10日起“10＋1”服務(wù)啟動

中國卡車網(wǎng)原創(chuàng)新聞組　商軒

　　3月10日至3月25日，長城汽車在全國開展“全心關(guān)懷·全新體驗(yàn)”服務(wù)節(jié)活動�；顒觾�(nèi)容主要是“誠意10＋1”服務(wù)。即10項(xiàng)常規(guī)免費(fèi)檢查加1項(xiàng)免工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠維修。

　　活動期間，不論是保修期內(nèi)還是保修期外的所有長城系列車型的用戶，均可享受常規(guī)免費(fèi)檢查，包括發(fā)動機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、暖風(fēng)、車身、燈光、整車油液、電瓶、空調(diào)；免工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠維修包括暖風(fēng)、空調(diào)、制動系統(tǒng)。此外，凡進(jìn)站的用戶，可獲贈長城汽車精美禮品一份。

　　為體現(xiàn)公司人性化關(guān)懷，推出三項(xiàng)措施： 3月份過生日的進(jìn)站用戶贈送生日蛋糕或其它禮品；贈送單程30公里內(nèi)免費(fèi)施救服務(wù)卡一張；免費(fèi)代辦車險(xiǎn)、代交養(yǎng)路費(fèi)等，用戶可任選其一。


　　據(jù)了解，這次服務(wù)節(jié)活動是今年長城公司力推“長城·全心關(guān)懷”服務(wù)品牌的開端。截至到現(xiàn)在，長城汽車的售后服務(wù)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)行了16個(gè)年頭，市場保有量已達(dá)50多萬輛，目前已在全國建立400余家戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)10家配件中心庫分布在大中型城市。

　　長城汽車服務(wù)活動實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、系統(tǒng)化。平均每兩個(gè)月就有一次大規(guī)�；顒樱⻊�(wù)站在不同區(qū)域，不同時(shí)間開展區(qū)域活動，在服務(wù)終端基本上是“月月有活動”，處處體現(xiàn)對客戶的關(guān)心與呵護(hù)。活動范圍之廣、免費(fèi)項(xiàng)目之多、耗資之大、服務(wù)之規(guī)范，是一般企業(yè)不能做到和難以承受的。06年長城共舉辦全國大規(guī)模的售后服務(wù)活動六次，投入達(dá)8000多萬元。