記者日前獲悉，山東凱馬汽車公司于2010年9月開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。本次“質(zhì)量月”活動(dòng)以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，主要從以下幾個(gè)方面開展。

　　在人才培養(yǎng)方面，加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，組織各車間部門不同崗位、不同工種開展培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)和崗位技能水平。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，開展“四查”活動(dòng)，即“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量缺陷”等，特別是針對銷售市場集中反饋的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析原因、制定整改措施，按規(guī)定期限完成整改。

　　在技術(shù)管理方面，由技術(shù)部門完善技術(shù)文件，各車間各工序嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙進(jìn)行生產(chǎn)，工藝紀(jì)律檢查小組深入工作現(xiàn)場，進(jìn)行監(jiān)督檢查，對典型案例及時(shí)召開現(xiàn)場質(zhì)量問題分析會(huì)，并在車間設(shè)置質(zhì)量曝光臺(tái)，以起到教育和警示員工的作用。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，要求銷售服務(wù)部門全面推行“星級(jí)服務(wù)”模式，加強(qiáng)對各地服務(wù)站的考核管理，定期開展市場調(diào)研活動(dòng)，召開用戶座談會(huì)，及時(shí)了解用戶對凱馬汽車產(chǎn)品的意見和建議，進(jìn)一步提高用戶滿意度。

　　山東凱馬大力開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，可見企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量以及人才培養(yǎng)的重視。從人才、管理、技術(shù)、服務(wù)等多方面提升企業(yè)整體素質(zhì)，有助于切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)品牌理念，利于企業(yè)長足發(fā)展。

　　而此次山東凱馬的“質(zhì)量月”活動(dòng)具體成效如何，我們將拭目以待，廣大車主不妨親臨凱馬服務(wù)站，體驗(yàn)一下“星級(jí)服務(wù)”。