為進(jìn)一步整治道路運(yùn)輸環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)管理，營口市交通局通過開展一系列專項(xiàng)整治活動，努力為創(chuàng)建全國文明城市和保障

　　“十二運(yùn)”的勝利召開創(chuàng)造良好的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　一、整頓客運(yùn)市場秩序、提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

　　1、制定并下發(fā)了《關(guān)于開展“十二運(yùn)”期間客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量大檢查的通知》（營交運(yùn)客發(fā)[2013]70號）和交通保障車輛駕駛員培訓(xùn)方案。

　　2、對全地區(qū)18家客運(yùn)企業(yè)、5家二級以上客運(yùn)站集中進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)了20份整改通知書，責(zé)成專人跟蹤督辦，限期落實(shí)。

　　3、圍繞組委會的賽事安排、接待安排、大型活動安排等工作，對全地區(qū)營運(yùn)客車車輛技術(shù)性能監(jiān)測、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、司乘服務(wù)、客運(yùn)站前秩序、安保等進(jìn)行全面排查。同時(shí)，較好地完成了火炬?zhèn)鬟f交通保障工作。

　　二、強(qiáng)化危貨運(yùn)輸管理，排查安全隱患

　　1、會同縣區(qū)運(yùn)管所檢查危貨企業(yè)56戶，排查車輛 215臺，排查事故隱患57起。

　　2、與全地區(qū)56家危貨企業(yè)的相關(guān)道路運(yùn)輸從業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)制度，確保行業(yè)穩(wěn)定。

　　三、營造公共交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，提升城市形象

　　開展了公交行業(yè)“服務(wù)質(zhì)量大檢查”活動。對乘降站、車內(nèi)衛(wèi)生、司乘服務(wù)等50余項(xiàng)內(nèi)容制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)、文明公交在遼寧”創(chuàng)建活動，與市總工會、公安局、住建委、文明辦、糾風(fēng)辦聯(lián)合組織培訓(xùn)、競賽和開展“全體市民評公交”活動，著力提升駕乘人員文明服務(wù)水平，提高公交行業(yè)社會滿意度，共同營造良好的公交服務(wù)環(huán)境。

　　四、整頓出租汽車衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營秩序

　　1、制定下發(fā)了《營口市出租汽車車容衛(wèi)生管理辦法》，對車容車貌、服務(wù)質(zhì)量等作出明確規(guī)定。

　　2、采取市場化運(yùn)作、公司化經(jīng)營的方式，引進(jìn)全國連鎖出租車座墊清洗公司，為市區(qū)2377臺出租汽車提供座墊套清冼服務(wù)，解決了出租車衛(wèi)生條件差的問題。

　　3、開展了計(jì)價(jià)器升級改造工作，以實(shí)現(xiàn)計(jì)價(jià)器稅票打印功能，提升全市出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　五、提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　1、在普通貨物運(yùn)輸車輛年度審驗(yàn)時(shí)要求經(jīng)營者只提供審驗(yàn)材料原件，以減輕企業(yè)和經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。

　　2、監(jiān)督維修企業(yè)制定車輛二級維護(hù)提示制度，督促車主按時(shí)對車輛進(jìn)行二級維護(hù)，避免車輛超期維護(hù)所帶來的行車隱患。

　　3、建立窗口管理長效機(jī)制，爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。嚴(yán)格出勤、在崗、著裝、佩戴胸卡、服務(wù)態(tài)度和窗口衛(wèi)生等方面的管理，努力為經(jīng)營者創(chuàng)造快捷、方便的服務(wù)環(huán)境。我局獲得市政府行政審批中心第二季度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號，并有兩名同志獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。

　　開展專項(xiàng)整治以來，交通運(yùn)管部門共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)總計(jì)7，447件；受理、審批、制發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》810個(gè)；辦理制發(fā)《道路運(yùn)輸證》3，272個(gè)；完成車輛二級維護(hù)簽章1，068臺次，制發(fā)二級維護(hù)記錄卡710個(gè)，車輛二級維護(hù)竣工檢驗(yàn)率及二級維護(hù)簽章準(zhǔn)確率均達(dá)到100％。年度審驗(yàn)757臺次，綜合性能檢測評級1，181臺次。下發(fā)從業(yè)資格證557人，誠信考核8，800人次。

　　六、加強(qiáng)市場監(jiān)管，打造平安運(yùn)輸環(huán)境

　　1、加大對“黑車”的整治力度。重點(diǎn)開展對砂石料非法營運(yùn)車輛、擅自改裝車輛、駕駛員無從業(yè)資格證書等違法違規(guī)現(xiàn)象的打擊行動。累計(jì)檢查違章638起，暫扣車輛178臺，扣證照460個(gè)，營造了良好的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　2、強(qiáng)化行業(yè)執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對公交、出租汽車車輛的外觀和衛(wèi)生情況、駕駛員是否出示正規(guī)票據(jù)、服務(wù)態(tài)度是否良好等進(jìn)行了全面檢查。共出動執(zhí)法人員675人次，出動執(zhí)法檢查車輛80余臺次，檢查公交、出租汽車4700臺次。

　　為進(jìn)一步整治道路運(yùn)輸環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)管理，市交通局通過開展一系列專項(xiàng)整治活動，努力為創(chuàng)建全國文明城市和保障“十二運(yùn)”的勝利召開創(chuàng)造良好的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　一、整頓客運(yùn)市場秩序、提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

　　1、制定并下發(fā)了《關(guān)于開展“十二運(yùn)”期間客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量大檢查的通知》（營交運(yùn)客發(fā)[2013]70號）和交通保障車輛駕駛員培訓(xùn)方案。

　　2、對全地區(qū)18家客運(yùn)企業(yè)、5家二級以上客運(yùn)站集中進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)了20份整改通知書，責(zé)成專人跟蹤督辦，限期落實(shí)。

　　3、圍繞組委會的賽事安排、接待安排、大型活動安排等工作，對全地區(qū)營運(yùn)客車車輛技術(shù)性能監(jiān)測、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、司乘服務(wù)、客運(yùn)站前秩序、安保等進(jìn)行全面排查。同時(shí)，較好地完成了火炬?zhèn)鬟f交通保障工作。

　　二、強(qiáng)化危貨運(yùn)輸管理，排查安全隱患

　　1、會同縣區(qū)運(yùn)管所檢查危貨企業(yè)56戶，排查車輛 215臺，排查事故隱患57起。

　　2、與全地區(qū)56家危貨企業(yè)的相關(guān)道路運(yùn)輸從業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)制度，確保行業(yè)穩(wěn)定。

　　三、營造公共交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，提升城市形象

　　開展了公交行業(yè)“服務(wù)質(zhì)量大檢查”活動。對乘降站、車內(nèi)衛(wèi)生、司乘服務(wù)等50余項(xiàng)內(nèi)容制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)、文明公交在遼寧”創(chuàng)建活動，與市總工會、公安局、住建委、文明辦、糾風(fēng)辦聯(lián)合組織培訓(xùn)、競賽和開展“全體市民評公交”活動，著力提升駕乘人員文明服務(wù)水平，提高公交行業(yè)社會滿意度，共同營造良好的公交服務(wù)環(huán)境。

　　四、整頓出租汽車衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營秩序

　　1、制定下發(fā)了《營口市出租汽車車容衛(wèi)生管理辦法》，對車容車貌、服務(wù)質(zhì)量等作出明確規(guī)定。

　　2、采取市場化運(yùn)作、公司化經(jīng)營的方式，引進(jìn)全國連鎖出租車座墊清洗公司，為市區(qū)2377臺出租汽車提供座墊套清冼服務(wù)，解決了出租車衛(wèi)生條件差的問題。

　　3、開展了計(jì)價(jià)器升級改造工作，以實(shí)現(xiàn)計(jì)價(jià)器稅票打印功能，提升全市出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　五、提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　1、在普通貨物運(yùn)輸車輛年度審驗(yàn)時(shí)要求經(jīng)營者只提供審驗(yàn)材料原件，以減輕企業(yè)和經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。

　　2、監(jiān)督維修企業(yè)制定車輛二級維護(hù)提示制度，督促車主按時(shí)對車輛進(jìn)行二級維護(hù)，避免車輛超期維護(hù)所帶來的行車隱患。

　　3、建立窗口管理長效機(jī)制，爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。嚴(yán)格出勤、在崗、著裝、佩戴胸卡、服務(wù)態(tài)度和窗口衛(wèi)生等方面的管理，努力為經(jīng)營者創(chuàng)造快捷、方便的服務(wù)環(huán)境。我局獲得市政府行政審批中心第二季度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號，并有兩名同志獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。

　　開展專項(xiàng)整治以來，交通運(yùn)管部門共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)總計(jì)7，447件；受理、審批、制發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》810個(gè)；辦理制發(fā)《道路運(yùn)輸證》3，272個(gè)；完成車輛二級維護(hù)簽章1，068臺次，制發(fā)二級維護(hù)記錄卡710個(gè)，車輛二級維護(hù)竣工檢驗(yàn)率及二級維護(hù)簽章準(zhǔn)確率均達(dá)到100％。年度審驗(yàn)757臺次，綜合性能檢測評級1，181臺次。下發(fā)從業(yè)資格證557人，誠信考核8，800人次。

　　六、加強(qiáng)市場監(jiān)管，打造平安運(yùn)輸環(huán)境

　　1、加大對“黑車”的整治力度。重點(diǎn)開展對砂石料非法營運(yùn)車輛、擅自改裝車輛、駕駛員無從業(yè)資格證書等違法違規(guī)現(xiàn)象的打擊行動。累計(jì)檢查違章638起，暫扣車輛178臺，扣證照460個(gè)，營造了良好的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　2、強(qiáng)化行業(yè)執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對公交、出租汽車車輛的外觀和衛(wèi)生情況、駕駛員是否出示正規(guī)票據(jù)、服務(wù)態(tài)度是否良好等進(jìn)行了全面檢查。共出動執(zhí)法人員675人次，出動執(zhí)法檢查車輛80余臺次，檢查公交、出租汽車4700臺次。