一輛，兩輛，又一輛格爾發(fā)載貨車開過來，走進這個被譽為“中國緊固件之都”的永年縣，滿大街的都是格爾發(fā)載貨車。幾年前該地區(qū)的卡車用戶對格爾發(fā)認知還只是一片空白，如今為何能到處看到格爾發(fā)卡車的身影?對此，有著十余年運輸經(jīng)驗且正在使用格爾發(fā)載貨的李強告訴卡車網(wǎng)記者：“用格爾發(fā)就是舒心，售后服務(wù)特別好。”一語道破天機，在國內(nèi)重卡同質(zhì)化越來越嚴重時，售后服務(wù)成為我們選車的關(guān)鍵。

格爾發(fā)卡車，棒棒噠！

　　早在5年前，他第一次在路上看到格爾發(fā)，因其外觀的設(shè)計別致印象深刻。當時看到格爾發(fā)就如現(xiàn)在的“特斯拉”一般，非常少。格爾發(fā)重卡作為國內(nèi)重卡行業(yè)的后起之秀，自2005年逐漸進入了中國重卡市場，憑借其國際化的外觀設(shè)計為用戶打造了耳目一新的視覺。近幾年，永年縣的路上可看到一輛、一輛又一輛的格爾發(fā)。李強說：“在我們縣城運輸中心你呆上個大半天就能看到200多臺的格爾發(fā)重穿梭。這么多用戶用這個格爾發(fā)足以證明這個車的品質(zhì)還是不錯的。”事物的存在有其必然性，通過幾年的市場切入江淮格爾發(fā)品質(zhì)造車已經(jīng)逐漸得到用戶的認可，永年的一位卡車用戶對記者說到：“格爾發(fā)的卡車這兩年在我們這賣的很火，那一定是車的質(zhì)量好，要不大家怎么都去買呢。” 高品質(zhì)性能不是“一句口號”，江淮重卡傳承了江淮品質(zhì)造車的理念，確實在用戶心中得到了認可與肯定。

格爾發(fā)卡車的性價比相當高

　　第一輛創(chuàng)業(yè)致富卡車如何來選擇?李師傅憑借多年用車經(jīng)驗嗅到一個關(guān)鍵點“高性價比”，玉柴220馬力的格爾發(fā)載貨車，17萬多購買的車輛的配置到性能比同等品牌卡車更高，事實上在一年的應(yīng)用中也得到了體現(xiàn)：用著小毛病少，底盤比較穩(wěn)固，大梁硬，拉重貨不會變形，走坑路不那么晃，爬坡也很輕松。特別適合李強從永年到山東日照的重載配送。他對記者說：“格爾發(fā)的性能在我們緊固件從永年跑日照專線運輸，單程需要10多個小時。一年就收回了購車成本，如今已經(jīng)擁有兩輛格爾發(fā)載貨車，與格爾發(fā)的創(chuàng)業(yè)路越走越寬。

　　如果說格爾發(fā)的產(chǎn)品可靠性與高性價比是李強最初的選擇的原因所在，那后續(xù)的第二輛車以及推薦表弟購買格爾發(fā)的牽引車，關(guān)鍵就是格爾發(fā)暖人心的服務(wù)支持。在李強交流的半個多鐘頭中，記者聽到他講述最多的就是格爾發(fā)的服務(wù)好。一個車輛高品質(zhì)的打造一方面源于車輛生產(chǎn)工藝的打造另一方面車輛投入使用后后續(xù)服務(wù)品質(zhì)的保障。

　　李強用車這一年多的時間中，車輛運行比較好很少出現(xiàn)問題。服務(wù)站定期電話回訪了解車輛的運行狀況，這種溝通看似簡單但背后卻是江淮“敬客經(jīng)營 服務(wù)銷車”的理念，不論你是一輛卡車的個體用戶還是幾臺、十幾臺的大客戶，江淮重卡做到真誠服務(wù)。

　　關(guān)于江淮的服務(wù)，老李講述這樣一個故事。去年冬天，在去往日照的路上車子突然出現(xiàn)了問題，當時前不著村后不著店，他在無助下聯(lián)系到服務(wù)站。就只有那么一個電話，服務(wù)站的人連夜冒著大雪送來配件，在他們的幫助下貨物準時送達。

　　買一輛車得一個朋友，這是李強最大的感觸，購車者與賣車者已不是買賣關(guān)系而是家人關(guān)系。他深刻地體會到格爾發(fā)是一個溫暖的卡車企業(yè)。作為自主品牌江淮發(fā)展堅持以用戶為核心制造車、服務(wù)用戶。從而走進用戶的心理，贏得用戶信賴。


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