行駛一百萬公里意味著什么?是卡車企業(yè)得以傲嬌的談資，還是用戶收益不斷高漲的車輪滾滾?2015年11月17日，廣汽日野正式啟動百萬公里品質見證活動，對于一直相對比較低調的廣汽日野來說，這僅僅是一場用于營銷的噱頭還是七年考驗的沉淀之舉?透過廣汽日野發(fā)展的背后，也許我們可以找尋到這百萬公里卡車品質背后的秘密。

　　以品質結緣 盡顯高端風范

　　提起廣汽日野，就不得不提它的兩位老東家。

　　廣汽集團作為廣東扎根生長的企業(yè)，有著廣東人特有的兼容開放。廣東是國內(nèi)卡車出現(xiàn)較早的地區(qū)，廣汽集團潛移默化中增添了很多商用車情結，對商用車的關注也是理所當然。

廣汽日野領導接受卡車網(wǎng)記者采訪

　　如果說廣汽集團在轉型升級中選擇發(fā)展卡車是企業(yè)獨到的市場慧眼，那么選擇日野自動車株式會社為合作對象則是一場美麗邂逅。“在乘用車領域，廣汽集團做得也很不錯，尤其是在追求價值鏈履行社會責任這一點上更是很看重。因此我們在制造商用車時也要考慮這一點。選擇日野集團也是我們對于品質的一個追求。”曾參與過中日合資談判的廣汽日野執(zhí)行副總陳漢君對此深有體會，似乎因品質而結緣的兩個企業(yè)早已注定了攜手。

　　與此相對的，日野自動車株式會社在尋找中國合作伙伴時同樣將高品質作為了橄欖枝。日本日野成立于1942年，自1973年起連續(xù)42年商用車銷售排名日本第一，推動日野發(fā)展的核心動力來源于日野對產(chǎn)品品質和耐久性的追求，及全心全意為客戶服務的精神。同時，作為世界第一的汽車廠家——豐田公司的子公司，日野也全面繼承了豐田的高品質經(jīng)驗及豐田特有的精益生產(chǎn)方式。廣汽日野總經(jīng)理渡邊和彥表示，“正是因為如此，在尋找中國合作伙伴的時候，日野也希望將對產(chǎn)品的高品質帶給中國的用戶，對于合作伙伴的要求也源于此。”

廣汽日野總經(jīng)理渡邊和彥

　　一個是有著商用車發(fā)展情結的乘用車企業(yè)，一個是想進入中國市場發(fā)展的國外著名卡車企業(yè)。盡管看起來風牛馬不相及，然而對于卡車品質的共同追求，讓中日兩個企業(yè)走在了一起，并且孕育出了廣汽日野汽車有限公司，研發(fā)出了深受用戶喜愛的700系列高端重卡。

　　從2007年合資公司成立到今天，這么大規(guī)模、大范圍、大手筆的營銷活動，廣汽日野做得并不多，每次都把營銷的重心放在了品質兩個字上，可謂用心良苦!對于關注廣汽日野卡車的人不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于高品質、高端卡車的追求蘊含在每一個細節(jié)當中。卡車網(wǎng)記者拿到渡邊和彥總經(jīng)理交換的名片時發(fā)現(xiàn)，與眾不同的是上面印有他本人的頭像，筆者大膽的想象，這也許就是企業(yè)敢于承擔、對產(chǎn)品自信心的最好表現(xiàn)吧!

　　堅守“品質第一 客戶至上”

　　當然，“品質”對于廣汽日野來說并不僅僅是兩個字而已，企業(yè)將其貫穿到了生產(chǎn)制造的每一個環(huán)節(jié)。其生產(chǎn)的700系列重卡自投放市場以來獲得了用戶的認可，并且有不少用戶所購卡車已經(jīng)行駛了一百萬公里無大修，為此廣汽日野特舉辦了百萬公里品質見證活動，邀請行業(yè)用戶共同見證廣汽日野的高品質。

　　可以說，廣汽日野對于品質的追求深入骨髓。據(jù)陳總介紹，廣汽日野自投產(chǎn)以來堅持質量第一的理念，根據(jù)中國用戶特點，考慮路況、超載、耐久性等方面做足了功夫，但又不以犧牲品質來滿足中國市場，尤其是對變速箱、車橋、氣罐等的選擇上更是嚴苛，從研發(fā)到生產(chǎn)嚴把每一道關，將品質融入到任何一個環(huán)節(jié)當中。

廣汽日野執(zhí)行副總陳漢君

　　作為公司的領導人，陳總也一直將品質作為自己的目標。卡車網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，陳總的微信頭像顯示了一組數(shù)據(jù)就是對品質的最好詮釋：1.01365=37.8，0.99365=0.03。從這組數(shù)字不難看出，多做一點點收益卻成倍增長，少做一點點收益則出現(xiàn)跳水流失，廣汽日野意識到這一點，力求將品質比“1”多一點。此外，陳總還介紹說，為了實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的高品質，企業(yè)對于供應商的選擇也嚴格按照日野在全球的供應商體系為標準，不斷進行完善，在第一步保障產(chǎn)品品質。

　　只是提供高品質的產(chǎn)品就完了嗎?當然不是，尤其是近兩年廣汽日野在?；愤\輸、冷鏈運輸以及快遞運輸?shù)燃毞质袌龅膬?yōu)勢凸顯。“在車輛制造的過程中，我們采取的是一點點的試驗、評估、檢查、確定等等方法，力求將故障率降低為零。當然這并不是全部，我們還會為用戶提供高品質的服務，開展客戶全面支持活動，通過對用戶購車前的建議，購車后的跟進，來開展對車輛保養(yǎng)、故障預防以及降低燃油等方面的增值服務，以合理化建議為用戶創(chuàng)造最大價值。”總經(jīng)理渡邊和彥介紹，也正是有了對產(chǎn)品和服務的雙重保障，百萬公里無大修漸成常態(tài)之趨。

　　就是這樣，廣汽日野從骨子里透露出的執(zhí)著，一旦認定絕不更改的“秉性”并沒有阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步，反而日臻完美，對于品質的打磨也越來越顯其光亮。