2016年4月10日，從北奔重汽非洲某海外服務(wù)現(xiàn)場傳來喜訊，中鐵十局海外工程分公司負責人將一面印有“技術(shù)優(yōu)良 服務(wù)周到”的錦旗送到北奔重汽進出口公司現(xiàn)場服務(wù)人員手里，對北奔重汽海外服務(wù)人員的熱情服務(wù)表示感謝。

北奔重汽海外服務(wù)人員獲用戶錦旗

　　非洲某國項目是中鐵十局2015年重點項目。為此中鐵十局專門購買32輛北奔重卡工程車用于項目建設(shè)，為了做好重點合作伙伴的服務(wù)保障工作，北奔重汽進出口公司專門選調(diào)能力強經(jīng)驗豐富的服務(wù)人員進行駐點隨團保障。

　　2015年4月23日，北奔重汽海外服務(wù)人員剛一抵達現(xiàn)場就對當?shù)匦蘩砉と诉M行了BEIBEN TRUCK的保養(yǎng)維修和使用注意事項培訓，并對一些零部件有專門要求的裝配力矩值和拆卸時，必須使用專用扳手的拆解進行了重點講解，受訓人員表示培訓非常有針對性和實操性，對車輛維護保養(yǎng)和操作使用非常有效。

北奔重卡

　　培訓結(jié)束后，北奔重汽海外服務(wù)人員湯樹陽專門對運抵現(xiàn)場的32臺北奔新車進行了實地檢查，就車輛在轉(zhuǎn)運過程中出現(xiàn)的問題進行了集中排除，使車輛狀態(tài)煥然一新，受到項目部管理人員的一致好評。北奔重汽海外服務(wù)人員針對當?shù)厮緳C不當操作容易造成車輛損壞的問題，專門開展了一對一的講解和監(jiān)督，通過糾正一些問題嚴重司機的不當操作，以點帶面迅速普及合理操作規(guī)范，從而減少車輛出現(xiàn)不必要的故障影響工程進度。

　　在以后的時間里，服務(wù)人員一邊對車輛進行正常維護和保養(yǎng)，一邊不停的對頻繁更換的當?shù)厮緳C進行車輛操作培訓。他們的工作態(tài)度和責任心在工作中得以體現(xiàn)，也被合作伙伴接受和認可，到2016年4月，非洲某國服務(wù)保障工作順利完成，他們的工作贏得了用戶的肯定和贊揚。