整車電氣培訓專家講解

　　2018年8月23日至29日，商用車銷售部召集了所有服務技師，在商用車銷售部培訓基地開展了《2018年度全國服務技師資質復審》，對技師集中進行了一次汕德卡智能卡車的專題培訓和技師資質的復審。

AMT培訓專家在做講解

　　重點的培訓項目包含了對汕德卡智能卡車的工作原理、駕駛員輔助系統(tǒng)(ADAS)、車道偏離預警系統(tǒng)(LDWS)、AMT系統(tǒng)和系統(tǒng)標定方法、車輛配置對系統(tǒng)的影響等等。同時對技師的綜合技能和業(yè)務水平進行了復審評價。

WABCO培訓專家在路試現場對技師進行智能卡車進行指導
WABCO培訓專家在路試現場對技師進行智能卡車進行指導

　　為保證本次活動的高質量，商用車銷售部客戶服務保障中心進行了精心策劃，特別聘請了濟南商用車公司的整車電器專家、中國重汽濟南發(fā)動機部的曼發(fā)動機專家、中國重汽變速箱部的AMT專家、德國WABCO公司和德國大陸公司的專家，共同組成技師培訓和復審評審隊伍，對服務技師們在理論和操作演練兩個方面進行培訓。

　　商用車銷售部副總經理王福濤提出，濟南商用車銷售部服務保障網絡要堅定“主動”、“專業(yè)”、“誠信”、“擔當”的理念，不斷強化技能培訓，增強業(yè)務和技能水平，提高綜合素質，打造一支主動服務，有專業(yè)能力、講誠信敢擔當的國內最好的專業(yè)服務隊伍。

技師們實際操作
技師們實際操作

　　商用車銷售部現場調用了4臺汕德卡智能卡車，在調試跑道上實際實操了汕德卡智能卡車的功能測試、系統(tǒng)標定、故障診斷和排除。經過實操演練給服務技師提供了理論和實踐操作結合的充分體驗，切實做到“快速發(fā)現實際性問題、及時得到專業(yè)性解答、迅速檢驗培訓成果、極大提高學習效率”，最大地提升技師的服務水平。

技師們案例講解及評審答辯

　　本次培訓復審活動的開展將是技師的售后服務新起點，每一位技師持有更高水平的專業(yè)技能和業(yè)務素養(yǎng)，技師優(yōu)秀高水平的技能業(yè)務服務，將成為濟南商用車公司和用戶之間的橋梁，進一步提升產品附加值，提升用戶的好產品好服務的體驗。