來自河南省的解放用戶胡山領，平日靠著駕駛著解放J7卡車，往返于江蘇到西安之間做著零擔運輸生意。最初選擇解放J7，胡師傅是聽朋友的介紹的，在胡師傅眼中，解放 J7屬于國內領先的高端重卡，可以提供高端的駕駛體驗，還能帶來更高的運營收益。但是讓他想不到的是，解放J7高端性不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和收益上，同時也體現(xiàn)在為用戶提供更優(yōu)質的服務和保障上。

　　2021年7月8日，胡師傅駕駛的車輛發(fā)生了事故，幸運的是此次事故沒有造成任何人員傷亡，不幸的是車子報廢了無法再繼續(xù)使用，而且前期購車時的購置稅、折舊等損失需要自行承擔，這對以運輸維持生計的胡師傅來說無疑是雪上加霜。

　　正在這一籌莫展之際，胡師傅忽然想起了自己在購車時，解放為每位J7用戶提供了一份專屬的“煥新”服務。抱著試一試的態(tài)度，胡師傅與購車時的解放商丘中吉店取得了聯(lián)系，將相關情況進行了說明。解放商丘中吉店迅速與解放銷售公司金融方案開發(fā)室取得聯(lián)系，根據(jù)相關流程，金融方案開發(fā)室首先讓胡師傅進行報案，同時將使用 “煥新”服務所需要相關手續(xù)等一并告知。9月10日，胡師傅將所需手續(xù)準備齊全后，經(jīng)金融方案開發(fā)室溝通與協(xié)調，開啟了服務綠色通道。9月18日胡師傅便獲得了購車補償金41800 元。

　　在車輛發(fā)生全損后，還能為卡友提供保障的解放 “煥新”服務究竟是什么?

　　卡車網(wǎng)的記者了解到，考慮到保險賠損覆蓋不全面的痛點，一汽解放于2020年7月起為購買解放J7的用戶免費贈送了一份長達3年的“煥新”服務。只要是購車3年內，車輛發(fā)生全損、推定全損或車損達50%以上時，用戶在獲得商業(yè)險理賠的基礎上，想再次購買解放同類新車時，即可獲得包括車輛折舊費、購置稅、上牌費等費用補償。也就是說在獲得商業(yè)險理賠款基礎上，卡友想要再提解放新車時差多少錢，解放就會為卡友補多少錢。

　　解放“煥新”服務覆蓋的范圍不僅包括車輛因事故造成的全損，同時還包括車輛發(fā)生自燃、盜搶、水淹造成的全損，只要車損達50%以上即可享受該項服務，基本涵蓋車輛全損帶來的損失，并且該服務還可隨車轉讓。

　　對于卡友而言，解放J7專屬的“煥新”服務，最大程度上為卡友解決了事故發(fā)生后再次購車的經(jīng)濟壓力。不僅如此，快捷的服務流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實需求。

　　胡師傅告訴卡車網(wǎng)記者：“之前一直以為解放J7車好，通過這次事故讓我也知道了解放J7的專屬增值服務更好，如果我開的是其他品牌車，這次事故的損失會更大。從事故發(fā)生后這2個月的時間里，我的壓力很大，主要是因為自己掙錢的工具突然報廢了，沒有了經(jīng)濟來源，雖然商業(yè)險會會得到一些理賠款，但是想再買一臺新車還是不夠的，好在當初買的是解放J7，車輛附贈了“煥新”服務，這才讓我能不花一分錢再提新車，真的是雪中送炭。

　　風雨過后，一切有歸于平靜。如今，胡師傅已經(jīng)駕駛著全新的解放J7再次踏上運輸征程，解放的“煥新”服務也將繼續(xù)為每位解放J7用戶持續(xù)護航。