吉盛服務站“以誠相待 用心服務 技術一流”

　　原來，不久前武漢幸福出發(fā)分公司的一輛江淮輕卡在使用中出現(xiàn)了起步抖動、掛擋卡滯的故障現(xiàn)象，但由于車輛已經使用了多年，早已超出了保修期限，于是該公司便將車輛送去了附近的修理廠進行維修。連續(xù)兩次修理后，故障依然沒有排除，于是便將事件匯報給了公司負責人。

　　好在雙十一期間江淮輕卡針對快運行業(yè)高峰期開展了走訪活動，當時幸福車隊負責人王先生還與吉盛服務站的走訪人員互留了聯(lián)系方式。當時，王先生也沒想到自己車隊的車輛會出現(xiàn)問題。此時找到了聯(lián)系方式，抱著試試看的心態(tài)，王先生與吉盛服務站取得了聯(lián)系。接到電話后，吉盛服務站張站長立即派出維修師傅前往現(xiàn)場檢查車輛故障原因。

江淮輕卡售后服務貼心

　　維修師傅到現(xiàn)場拆檢后發(fā)現(xiàn)故障點的配件已被更換過數(shù)次，但故障依舊明顯，因此懷疑是第三方配件的質量原因導致的故障無法消除，在與江淮輕卡技術工程師進行溝通后確認是第三方配件質量問題導致的故障。后來，吉盛服務站為故障車輛更換了江淮原廠配件，故障完全消除，車輛終于恢復正常。

江淮輕卡售后服務貼心

　　看著眼前恢復正常的車輛，車隊負責人也對江淮輕卡的售后服務有了新的認識。此前他認為車輛過保了，隨便找一家能處理的修理廠，既便宜又方便。但這臺故障車連續(xù)兩次維修，最后還不知道問題的原因在哪里，這不光打亂了車隊原有的運輸計劃、耽誤了運輸任務，還多花了不少的冤枉錢。

　　現(xiàn)在，該公司與江淮輕卡開展了深入合作，并就公司的生鮮及冷藏食品運輸業(yè)務訂購了近30臺江淮駿鈴，且車輛已全部交付到位。在該公司使用駿鈴的這段時間，吉盛服務站主動對車隊所有在用車輛進行檢查，給出維保建議。同時，為了保障客戶車輛的高出勤率，吉盛服務站還專門為該公司建立了服務工作群，并指定專人負責后期保障事宜。

江淮輕卡

　　“以誠相待 用心服務 技術一流”這既是客戶對江淮輕卡服務的認可，更是江淮輕卡對廣大用戶的服務保證，相信在江淮輕卡貼心服務的助力下，武漢幸福出發(fā)分公司的業(yè)務一定越來越多，公司規(guī)模一定會越做越大。