2025年6月17日，12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線貨車司機(jī)接訴即辦工作推進(jìn)會召開。會議部署下一步重點(diǎn)工作，推動貨車司機(jī)接訴即辦工作再上新臺階，加快提升貨車司機(jī)訴求響應(yīng)率、解決率、滿意率（“三率”），切實(shí)維護(hù)貨車司機(jī)合法權(quán)益。針對貨運(yùn)司機(jī)投訴高發(fā)的平臺企業(yè)，會議也明確：要緊盯源頭治理，推動重點(diǎn)問題未訴先辦。建立源頭治理機(jī)制，加強(qiáng)平臺企業(yè)監(jiān)管，集中解決貨車司機(jī)反映強(qiáng)烈的問題。
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