近期，為進(jìn)一步夯實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)基本功，深化龍?bào)纯商m素“客戶第一”企業(yè)文化，助力銷售團(tuán)隊(duì)成為市場破局的核心力量，可蘭素事業(yè)部精心組織開展兩場專項(xiàng)培訓(xùn)，分別圍繞客戶洞察、市場分析與新人成長賦能展開，以系統(tǒng)性培養(yǎng)為抓手，為銷售團(tuán)隊(duì)注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能。

精研市場，夯實(shí) “客戶第一” 實(shí)踐根基

首場培訓(xùn)聚焦“客戶需求洞察” 與 “市場競爭破局”兩大核心議題，特邀可蘭素事業(yè)部副總經(jīng)理柏總、大客戶渠道部負(fù)責(zé)人張總親自授課，為銷售團(tuán)隊(duì)帶來實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的知識(shí)分享。

柏總以《客戶心理學(xué)分享》為主題，從客戶需求挖掘、消費(fèi)決策邏輯、溝通共情技巧等維度展開深度講解，結(jié)合實(shí)際案例拆解客戶心理特征，幫助銷售團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)把握客戶核心訴求，學(xué)會(huì)用 “客戶視角” 優(yōu)化服務(wù)策略，為后續(xù)精準(zhǔn)對接客戶、提升合作轉(zhuǎn)化率奠定基礎(chǔ)。

張總則圍繞《競品分析策略與市場信息收集》進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，系統(tǒng)講解競品動(dòng)態(tài)監(jiān)測方法、核心優(yōu)勢對比維度、市場信息篩選與運(yùn)用技巧，引導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)建立 “知己知彼” 的市場認(rèn)知體系。培訓(xùn)中，張總結(jié)合行業(yè)典型案例，示范如何從競品分析中找到市場突破口，如何將市場信息轉(zhuǎn)化為銷售策略優(yōu)勢，助力銷售團(tuán)隊(duì)在激烈的市場競爭中精準(zhǔn)定位、主動(dòng)出擊。

賦能成長，深植 “客戶第一” 文化基因

第二場培訓(xùn)以“銷售新人成長賦能”為核心，由柏總與綜合管理本部徐經(jīng)理共同主導(dǎo)，聚焦新入職銷售人員的工作融入與能力提升。

培訓(xùn)伊始，各銷售新人依次匯報(bào)階段性工作成果，詳細(xì)闡述個(gè)人成長軌跡、企業(yè)文化融入感悟，同時(shí)坦誠分享當(dāng)前工作中遇到的問題及所需支持，展現(xiàn)出積極進(jìn)取的職業(yè)態(tài)度與對 “客戶第一” 理念的初步實(shí)踐思考。

匯報(bào)結(jié)束后，柏總與徐經(jīng)理逐一對新人表現(xiàn)進(jìn)行細(xì)致點(diǎn)評，既肯定新人在短時(shí)間內(nèi)取得的成長突破，也針對工作中的不足提出具體改進(jìn)建議，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景，指導(dǎo)新人如何將 “客戶第一” 理念融入客戶對接、需求響應(yīng)、售后跟進(jìn)等全流程工作。

隨后，柏總再次強(qiáng)調(diào) “客戶第一” 是可蘭素發(fā)展的核心文化基石，鼓勵(lì)新人始終以客戶需求為導(dǎo)向，將文化理念內(nèi)化于心、外化于行，在服務(wù)客戶、創(chuàng)造價(jià)值的過程中快速成長，早日成為符合可蘭素精神的銷售先鋒。

此次培訓(xùn)不僅為銷售團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充了實(shí)戰(zhàn)知識(shí)與技能，更強(qiáng)化了 “客戶第一” 文化的深度滲透，進(jìn)一步凝聚了團(tuán)隊(duì)共識(shí)。

未來，可蘭素將持續(xù)完善銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)體系，以更多元、更精準(zhǔn)的賦能舉措，推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)不斷提升專業(yè)能力與服務(wù)水平，助力企業(yè)在市場競爭中持續(xù)破局、穩(wěn)健發(fā)展。