加大配件儲(chǔ)備－服務(wù)硬件提升
2011年作為上汽依維柯紅巖的服務(wù)年，以提升用戶滿意度和服務(wù)商盈利水平優(yōu)先為原則規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)服務(wù)的及時(shí)性，熊總指出：2011年，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總數(shù)由現(xiàn)在的437家提升到550多家，要求服務(wù)商做到杰獅牽引車4小時(shí)到達(dá)，工程自卸車2小時(shí)到達(dá)的服務(wù)目標(biāo)。今年其配件中心庫(kù)由2010年的12家發(fā)展到18家，同時(shí)加大杰獅配件儲(chǔ)備，提高配件終端滿足率，杰獅配件三包期限內(nèi)實(shí)施100%退換貨。還首次拿出4000萬(wàn)元，對(duì)服務(wù)商開(kāi)展配件授信工作，這是一個(gè)創(chuàng)新舉措，將極大提高服務(wù)商的積極性。
融資平臺(tái)搭建－服務(wù)軟件加強(qiáng)
2011年，紅巖汽車除了在服務(wù)硬件環(huán)境上加大提升力度，更是在金融平臺(tái)搭建的軟環(huán)境上頻頻出手。新年伊始，上汽依維柯紅巖商用車有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)顧耀輝代表公司與交通銀行、國(guó)銀金融租賃簽訂了合作協(xié)議。目前，其廠商銀行融資平臺(tái)搭建已初具成效。今年，上汽依維柯紅巖在終端融資上還將有一系列新動(dòng)作。2011年其庫(kù)存融資開(kāi)展量預(yù)計(jì)達(dá)到16000輛，同比增長(zhǎng)116%;終端融資AFC和國(guó)銀預(yù)計(jì)開(kāi)展量為4000輛，同比增長(zhǎng)255%。
據(jù)悉，基于對(duì)產(chǎn)品的逐步認(rèn)知，以及上汽依維柯紅巖強(qiáng)力打造的服務(wù)品牌，熊總認(rèn)為杰獅品牌將在2011年真正發(fā)力，其銷量要達(dá)到1.4萬(wàn)輛，成為新紅巖的主力車型。
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