陜西合成祥汽車貿(mào)易公司，用專業(yè)、溫馨、細(xì)致的線上線下服務(wù)，與消費者建立起了深厚的信任紐帶，多次獲得長安跨越優(yōu)秀經(jīng)銷商獎項。今天，我們就一同走進(jìn)陜西合成祥，探究其發(fā)展之道以及服務(wù)背后的暖心故事。

線上轉(zhuǎn)型，擁抱變化

合成祥團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人唐總表示：在數(shù)字化浪潮的推動下，合成祥積極擁抱變化，致力于線上運營的探索與創(chuàng)新。“線上運營是我們未來發(fā)展的重點方向之一。我們希望通過線上平臺，讓更多客戶了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，建立起更緊密的聯(lián)系。”

合成祥組建了專門的線上運營團(tuán)隊，幫助傳統(tǒng)銷售們探索更多轉(zhuǎn)型的可能性。而店里的資深銷售——牛姐，通過特色方言和生動有趣的說車方式，迅速吸引了大量粉絲的關(guān)注，許多客戶因為她別具一格的方言說車而到店咨詢和看車。“牛姐的視頻很有趣，而且用方言講解，感覺特別親切。”一位牛姐的線上客戶說道。如今，每個月通過牛姐的視頻而到店的客戶都有50組左右，牛姐表示，“我還會繼續(xù)努力，用更多有趣、有創(chuàng)意的內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

貼心服務(wù)，溫暖客戶

“服務(wù)至上”是合成祥的核心理念之一，每一個客戶都能感受到合成祥的貼心關(guān)懷。“每次來檢查車輛，不僅免費，還送玻璃水和免費洗車服務(wù)。這種細(xì)節(jié)上的關(guān)懷，真的讓我很感動。”一位合成祥的老客戶分享道。而針對偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶和集群大客戶，合成祥也會提供定期的上門檢修和免費保養(yǎng)服務(wù)。“有一次我們的車輛在偏遠(yuǎn)郊區(qū)出了點小毛病，本來以為要耽誤大半天，沒想到合成祥的服務(wù)團(tuán)隊不到一小時就趕到了現(xiàn)場，幫我們解決了問題。”一位大客戶說道，“這種時效真的沒話說。”

不管是在總店還是二網(wǎng)經(jīng)銷商，合成祥確保資源的合理調(diào)配，堅持一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶都能享受同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓溫度覆蓋每一位客戶。

溫情團(tuán)建，誠意滿滿

每年的節(jié)日或重要活動，合成祥團(tuán)隊都會精心組織客戶團(tuán)建、聚餐和座談會等活動，還會為每位到場客戶送上原廠機(jī)油等實用禮品。在這溫馨的氛圍中，客戶與商家之間的距離拉近，信任也在歡聲笑語中悄然生根。“每次參加合成祥組織的團(tuán)建活動，都感覺像回家一樣溫暖。”一位老客戶說道，“不僅能和其他車主交流用車心得，還能感受到品牌的用心和誠意。”

陜西合成祥汽車貿(mào)易有限公司是長安跨越眾多優(yōu)秀商家的一個縮影，長安跨越也將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”的理念，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和暖心的服務(wù)，與千百萬客戶共創(chuàng)富裕幸福的生活！