在一汽解放動(dòng)力總成事業(yè)部的員工隊(duì)伍中，有這樣一群人，他們背起行囊，遠(yuǎn)赴異國(guó)他鄉(xiāng)，用專(zhuān)業(yè)與熱情搭建起溝通世界的橋梁。徐明華，解放動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的一員，他奮戰(zhàn)在海外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線，用腳步丈量世界，用汗水書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)。今天，我們走近他，聽(tīng)聽(tīng)他與海外市場(chǎng)的故事。

走向海外：選擇與適應(yīng)

小編：您是在怎樣的形勢(shì)背景下加入海外市場(chǎng)開(kāi)拓的陣營(yíng)？

徐明華：隨著公司“走出去”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，海外市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我所在的部門(mén)正好需要具備一線服務(wù)能力的人員參與海外項(xiàng)目，我覺(jué)得這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，既能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，也能拓展視野，于是主動(dòng)申請(qǐng)加入海外團(tuán)隊(duì)。

小編：作出這樣的決定，您主要考慮了哪些因素？

徐明華：首先是公司的發(fā)展方向與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的高度契合；其次是希望在更具挑戰(zhàn)性的環(huán)境中提升自己的綜合能力；最后也是出于對(duì)未知世界的向往，想親身感受不同文化的魅力。

小編：走出國(guó)門(mén)，您見(jiàn)到的是不一樣的風(fēng)景、文化和民俗，遇到的是不同語(yǔ)言和行為習(xí)慣的人，您是如何一步一步去適應(yīng)的？

徐明華：剛到國(guó)外時(shí)確實(shí)有些不適應(yīng)，語(yǔ)言、飲食、溝通方式都存在差異。特別是我去過(guò)墨西哥、多米尼加、巴拿馬以及秘魯，剛適應(yīng)一個(gè)國(guó)家的生活習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ餍枰?，又要奔赴另外一個(gè)國(guó)家，于是我采取了“觀察+學(xué)習(xí)+融入”的方式，主動(dòng)了解當(dāng)?shù)匚幕?，尊重?dāng)?shù)亓?xí)俗，同時(shí)積極與當(dāng)?shù)厝私涣?，慢慢建立起信任關(guān)系。公司也安排了文化適應(yīng)培訓(xùn)，這對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

小編：在這過(guò)程中，您面臨的最大困難是什么？是如何戰(zhàn)勝的？解放公司和事業(yè)部提供了哪些支持？

徐明華：最大的困難是：初期溝通不暢和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則的不熟悉。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我一邊請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，一邊主動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。公司為我們提供了完善的培訓(xùn)體系、技術(shù)支持和后勤保障，讓我能夠安心投入工作。特別是事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)走訪家屬，讓我家里人覺(jué)得無(wú)比榮幸，鄰居都投來(lái)羨慕的眼光，使得我在海外更加安心投入工作。

小編：在異國(guó)他鄉(xiāng)工作生活，您如何保證自身安全？

徐明華：安全始終是第一位的。我會(huì)提前了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，避免前往高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，同時(shí)與公司駐地同事保持密切聯(lián)系，定期匯報(bào)行程。公司也建立了完善的安全應(yīng)急機(jī)制，確保我們?cè)诤Ｍ獾娜藛T安全可控。

贏戰(zhàn)市場(chǎng)：成長(zhǎng)與突破

小編：投身海外營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)，您感覺(jué)自身發(fā)生了哪些變化？

徐明華：變得更加獨(dú)立、堅(jiān)韌，也更有全局意識(shí)。海外工作讓我學(xué)會(huì)了在復(fù)雜環(huán)境中快速?zèng)Q策，也鍛煉了跨文化交流能力，整體素質(zhì)得到了全面提升。

小編：面對(duì)陌生的環(huán)境，您是如何努力，適應(yīng)新的工作要求并取得成果？

徐明華：我始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上、服務(wù)為本”的理念，快速熟悉當(dāng)?shù)乜蛻?hù)需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)制定針對(duì)性服務(wù)方案。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻⒘己藐P(guān)系，推動(dòng)項(xiàng)目落地。

小編：緊張的工作之余，您有哪些方法可以放松身心、調(diào)節(jié)狀態(tài)、恢復(fù)能量？

徐明華：我喜歡跑步、聽(tīng)音樂(lè)、打籃球，也會(huì)抽時(shí)間學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和文化，既能放松心情，也能提升自己。偶爾也會(huì)和同事一起外出逛街，感受異國(guó)風(fēng)情。

小編：如何平衡好家庭和工作之間的關(guān)系，您有哪些妙招？

徐明華：溝通是關(guān)鍵。我會(huì)定期與家人視頻通話(huà)，分享在海外的生活點(diǎn)滴，讓他們放心。同時(shí)也會(huì)提前安排好出差計(jì)劃，盡量在重要節(jié)日回家團(tuán)聚，做到心中有愛(ài)、肩上有責(zé)。

小編：海外營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，這方面讓您印象最深刻的一件事情是什么？

徐明華：去年我遇到變速箱方面的技術(shù)問(wèn)題，但我對(duì)變速箱不是很了解，長(zhǎng)春工廠技術(shù)人員遠(yuǎn)程協(xié)作我連夜排查，最終在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)成功解決問(wèn)題。那一刻我深刻體會(huì)到，我們雖然身在海外，但背后有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)在支撐。

展望未來(lái)：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

小編：您對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)和解放海外市場(chǎng)戰(zhàn)略，有哪些獨(dú)特的觀點(diǎn)或看法？

徐明華：當(dāng)前海外市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高。我認(rèn)為，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品性能的比拼，更是服務(wù)質(zhì)量和本地化能力的較量。我們要以客戶(hù)為中心，打造“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的海外競(jìng)爭(zhēng)力。

小編：圍繞解放動(dòng)力海外市場(chǎng)戰(zhàn)略，您所取得最大的成績(jī)是什么？

徐明華：我有幸參與并主導(dǎo)了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的落地，特別是在墨西哥市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)體系建設(shè)，我也多次為代理服務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，為后續(xù)市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)我的努力，終于在秘魯新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了一系列我們解放動(dòng)力的產(chǎn)品，特別是秘魯導(dǎo)入J7配解放動(dòng)力CA6SX1產(chǎn)品，同時(shí)也是拉美大區(qū)首次導(dǎo)入解放動(dòng)力天然氣的產(chǎn)品。

小編：海外市場(chǎng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，還打算為此再做出怎樣更大的貢獻(xiàn)？

徐明華：我希望未來(lái)能在海外市場(chǎng)建立更多本地化服務(wù)中心，推動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)本土化建設(shè)，提升響應(yīng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望能培養(yǎng)更多優(yōu)秀的海外服務(wù)人才，為公司“走出去”戰(zhàn)略提供持續(xù)動(dòng)力。

小編：這些年來(lái)，您自己最大的進(jìn)步是什么？還有哪些新的希望和想法？

徐明華：最大的進(jìn)步是心態(tài)的成熟和視野的拓展。我希望未來(lái)能繼續(xù)深耕海外市場(chǎng)，不僅做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，更要做一名能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、影響市場(chǎng)的海外營(yíng)銷(xiāo)骨干。

小編：現(xiàn)在，有越來(lái)越多的人想走出去，站到海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的最前沿，您作為先行者要對(duì)他們說(shuō)些什么？

徐明華：走出去是一次挑戰(zhàn)，更是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。希望你們保持開(kāi)放的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，勇敢面對(duì)未知，用專(zhuān)業(yè)贏得尊重，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)。海外市場(chǎng)需要你們，也一定會(huì)成就你們！

徐明華用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代海外營(yíng)銷(xiāo)人的風(fēng)采。他不僅是公司海外戰(zhàn)略的踐行者，更是中國(guó)品牌走向世界的見(jiàn)證者。未來(lái)，相信會(huì)有更多像他一樣的人，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)屬于中國(guó)一汽的全球化篇章。