在裝備制造后市場這片長期被視為“整機(jī)銷售附屬品”的領(lǐng)域，濰柴以20年為刻度，用戰(zhàn)略定力與系統(tǒng)創(chuàng)新，將后市場打造為“第二增長曲線”。從2005年成立備品、油品公司保障正品配件，到2025年構(gòu)建覆蓋全球的服務(wù)生態(tài)，濰柴不僅改寫了自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，也為整個(gè)行業(yè)樹立起發(fā)展標(biāo)桿。

通過前瞻布局，濰柴用20年的時(shí)間構(gòu)建起如今輻射全球的后市場生態(tài)鏈。這場變革也詮釋了濰柴不僅是發(fā)動機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，更立志成為行業(yè)后市場生態(tài)健康發(fā)展的“引領(lǐng)者”。

在這個(gè)過程中，我們看到了濰柴的高維布局：生態(tài)構(gòu)建力，重塑后市場從“零和博弈”到“共生共贏”的底層邏輯；全球視野，則為制造業(yè)后市場提供了從“產(chǎn)品輸出”到“標(biāo)準(zhǔn)輸出”的轉(zhuǎn)型范式。作為行業(yè)轉(zhuǎn)型“羅盤”，濰柴不僅僅延展了后市場的價(jià)值邊界，更引領(lǐng)著制造業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向價(jià)值深耕躍遷。

啟航：從零星探索到價(jià)值重構(gòu)‌

2005年的制造業(yè)后市場環(huán)境，劣質(zhì)配件與短期逐利盛行。

2005年的制造業(yè)后市場環(huán)境，劣質(zhì)配件與短期逐利盛行。但對客戶而言，發(fā)動機(jī)少壞、多跑、省錢才是核心需求。濰柴做出了影響深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略抉擇——前瞻布局后市場業(yè)務(wù)，開啟了濰柴后市場多元化戰(zhàn)略發(fā)展的新征程。這不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是一次行業(yè)價(jià)值觀的重塑。這種認(rèn)知差異奠定了濰柴后市場戰(zhàn)略的底層邏輯——將“隱性成本”轉(zhuǎn)化為“顯性價(jià)值”。

破局之路：從單點(diǎn)突破到生態(tài)構(gòu)建的進(jìn)化密碼

破局之路步步為營。濰柴率先發(fā)動渠道革命，2005年，濰柴成立備品、油品公司，率先推出“正品配件”概念；2006年濰柴以“中心庫”模式取代傳統(tǒng)中轉(zhuǎn)庫模式，為混亂市場裝上正品流通的過濾器。

隨著客戶對正品配件的認(rèn)知成熟，濰柴轉(zhuǎn)向“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”。通過推出專營店與VIP大客戶模式，統(tǒng)一授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)模式，600余家標(biāo)準(zhǔn)化終端如毛細(xì)血管滲透市場，讓服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)為“主動觸達(dá)”，形成了可以對抗行業(yè)周期的強(qiáng)大渠道網(wǎng)絡(luò)。

2016年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵一躍。濰柴以“數(shù)鏈破壁”為核心，打通配件供應(yīng)、維修服務(wù)、客戶需求全鏈條：2018年首創(chuàng)“無紅包非正品”終端共贏項(xiàng)目積累百萬級客戶資源，用透明化規(guī)則綁定千余家渠道商。這不僅是工具迭代，更是認(rèn)知革命——讓客戶成本降低的同時(shí)，培養(yǎng)起客戶購買正品配件的習(xí)慣。

2025年，濰柴后市場迎來歷史性拐點(diǎn)。W-TCO俱樂部的成立，標(biāo)志著其從“單一服務(wù)”進(jìn)化為“車輛全生命周期管家，通過“預(yù)防、定制、高效、省錢”四大服務(wù)升維構(gòu)建多方共贏的價(jià)值生態(tài)。

W-TCO不僅是一套服務(wù)方案，更成為后市場的價(jià)值標(biāo)桿。以前算TCO只看配件價(jià)，現(xiàn)在濰柴讓我們明白，真正的省錢，是讓車一直跑、少花錢、多賺錢。濰柴通過W-TCO轉(zhuǎn)型，發(fā)揮全鏈優(yōu)勢，完成從“配件銷售”到“系統(tǒng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，為客戶提供專屬的全價(jià)值鏈解決方案，，讓后市場服務(wù)從響應(yīng)式救濟(jì)進(jìn)化為預(yù)防性保障，對客戶成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行深度優(yōu)化。

新章:從“中國標(biāo)桿”到“全球生態(tài)”的下一程

20年，不僅是回顧過去，更是宣告新的戰(zhàn)略起點(diǎn)。從濰柴披露的規(guī)劃來看，未來的后市場將沿著“升維拓展”的路徑前行：

在新能源維度，新能源后市場將成為后市場重要發(fā)力點(diǎn)。針對電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)，濰柴推出“電池健康度檢測”和“快充站聯(lián)動服務(wù)”，解決客戶“續(xù)航焦慮”和“維修難”的痛點(diǎn)，這將有效助力新能源商用車的普及。

在市場維度，國際化布局正在加速，不斷開拓海外增量市場，打造新增長點(diǎn)。目前，濰柴海外發(fā)動機(jī)保有量100萬臺，市場發(fā)展空間巨大。濰柴積極推動中心庫出海，構(gòu)建銷售渠道，持續(xù)提升“濰柴后市場”在國外市場的品牌影響力。

結(jié)語：從行業(yè)破局者到生態(tài)構(gòu)建者的價(jià)值躍遷

20年深耕，濰柴后市場的意義早已超越企業(yè)自身：它讓客戶獲得成本優(yōu)化，讓行業(yè)找到規(guī)范化路徑，更證明后市場不是“第二增長曲線”的補(bǔ)充，而是重塑制造業(yè)價(jià)值的核心。從全國5000余家服務(wù)站到覆蓋全球的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從正品配件到W-TCO全生命周期服務(wù)，濰柴后市場的發(fā)展歷程印證了一個(gè)真理：真正的競爭力，不在于賣出多少產(chǎn)品，而在于為客戶創(chuàng)造多少持續(xù)價(jià)值。未來，隨著新能源與智能化浪潮來襲，這場“改寫規(guī)則”的戰(zhàn)役，必將書寫更壯闊的篇章。