2025年以來，東風商用車廣州東貿4S店深度踐行DFSW，憑借對區(qū)域市場的精準洞察、精準施策與數(shù)字化銷售模式轉型，實現(xiàn)了銷量的大幅提升。1-9月，批發(fā)銷量1203輛，同比增長52%；終端銷售1172輛，同比增長37%，已完成年度目標的95%，預計全年將突破1500輛。

雙區(qū)域市場精準定位

營銷策略精準落地

2025年，廣州東貿負責的粵北與廣州市場呈現(xiàn)差異化發(fā)展特征。粵北市場（清遠、韶關、英德）以鋼圈、建材、煤炭短途運輸為主，該區(qū)域新能源滲透率已突破50%，成為市場主流選擇； 廣州市場快遞快運、轎運、港口、散雜等細分行業(yè)發(fā)展迅速，展現(xiàn)出鮮明的區(qū)域與行業(yè)集中特征，為精準開發(fā)細分市場奠定了基礎。

“面對這樣難得的市場機遇，我們全力提升客戶滿意度和商品市場競爭力，進一步降低客戶購車成本、用車成本，以及資金周轉等難題，通過多維度營銷策略驅動銷量增長。” 廣州東貿總經(jīng)理權根選說道。

國四換購攻堅：聚焦快遞快運行業(yè)，針對腰部客戶、三方承運商等群體，創(chuàng)新推出“拼多多模式”與“購車補貼”，聚合需求實現(xiàn)批量銷售，降低客戶購車成本；針對掛靠公司，則同金融方聯(lián)合提供墊資服務，讓客戶購車時即可享受國家補貼，無需等待3-4個月的補貼到賬周期。在國四換購攻堅戰(zhàn)中，1-9月實現(xiàn)銷售300余輛。

多行業(yè)拓展：在工廠物流、零部件、散雜配送領域，通過巡展、換購活動及后市場組合方案，斬獲150余輛銷量；

新能源場景突破：組建專業(yè)新能源團隊，深入粵北鋼圈、建材、煤炭運輸場景，定制充電與金融方案，解決客戶低首付、充電難、維修不便等核心訴求，推動新能源車銷售73輛；

資源運輸深耕：主推TL39龍擎系列商品，依托“十大承諾”、“龍擎大車隊”等保障策略，同時結合4缸機產品優(yōu)勢，推出“三年發(fā)動機保養(yǎng)全包”服務，疊加廠家兩年質保，為客戶消除后續(xù)使用顧慮，極大提升了終端客戶認可度，完成批量銷售60輛。

DFSW實踐落地

數(shù)字化營銷轉型實現(xiàn)多方共贏

作為DFSW標桿店，廣州東貿實現(xiàn)了從“經(jīng)驗驅動”到“數(shù)據(jù)驅動”的全面轉型，也實現(xiàn)市場開發(fā)與企業(yè)運營的雙重突破。

權根選表示，通過DFSW深度市場實踐，廣州東貿在三大維度實現(xiàn)了系統(tǒng)化提升，一是市場客戶開發(fā)上實現(xiàn)了全價值鏈精細化運營；二是獲客成本下降；三是市場滿意度顯著提高。

在市場開發(fā)端，線上開展直播與短視頻營銷，結合熱力圖整合線上、線下渠道，構建“市場地圖”，實現(xiàn)精準獲客，潛客質量與數(shù)量雙提升，客戶覆蓋度高達90%；依托客戶洞察定制方案并結合試駕體驗、戰(zhàn)敗復盤等，使客戶轉化率提升約20%；通過基盤客戶分層管理，復購與轉介紹率提升30%，構建穩(wěn)定私域流量。

在企業(yè)運營端，銷售看板與“月-周-日”例會機制實現(xiàn)管理可視化，決策效率與資源分配精度大幅提升；內訓與知識共享體系的建立，縮短了新人成長周期，打造出專業(yè)化學習型團隊。DFSW的落地，不僅實現(xiàn)了對客戶的精準觸達、對員工的科學賦能，更推動企業(yè)邁向系統(tǒng)化、標準化精益運營，核心競爭力持續(xù)增強。

東風商用車線上推薦官、廣州東貿銷售業(yè)代蘇恩民除了日常銷售工作，還肩負著每天的抖音直播任務。他說，在開展DFSW之前，我們的客戶管理是比較粗獷的，現(xiàn)在則形成了自己的數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)分析、地圖分析，能夠精準找到每一位客戶。尤其是在線上營銷方面，我們取得了較大的突破，通過開展DFSW之后的各種賦能，通過大數(shù)據(jù)分析，我們在抖音平臺已成功賣出了8輛車，這對我本人而言也是非常有成就感的一件事。

下階段，廣州東貿將聚焦“提升覆蓋率、強化戰(zhàn)斗力、深耕細分市場、拓展新能源市場”，向著更高目標沖刺，力爭實現(xiàn)更大突破！